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二周以前建设版的大辩论,在某种程度是不可避免。类似的辩论,只有在网站的管理规则比较完整的建立起来,并实现了第一次平稳的人员交接过渡之后,才可能真正平息。这次辩论中,大部分的网友还是以克制的态度,提供了很多建设性的意见,但实际上网站管理的交接过渡同时涉及到几个问题,如果把问题都搅在一起,在细节上纠缠不清就会导致实际上的不可操作。
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<br>这一段时间,我翻看了很多今年6-8月份的老帖子,并尝试把几个问题的关系理顺。同时希望现在的五人管理小组能够尽快确认可操作的方案,实现网站管理的正常化。
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<br>一、再次回顾、关键问题总结
<br>绿野网站曾经是一种非常松散随意的人员协作方式,而且游戏规则一直没有明确化。总结网站分家前的问题,有两个特点:[blue]
<br>1、 网站的筹码分散。
<br>2、 没有合理的仲裁、冲突解决机制。[/blue]
<br>虽然完全开放、民主的网上乌托邦是绿野人的一个梦想,但是几个月时间在网上无休止的论战也同时表明,一个没有冲突解决机制的绿野论坛是低效率、不可想象的。
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<br>从这个角度出发,我更倾向于把新的5人网站管理小组看成一个程序化的冲突仲裁、解决机制,同时把具体的网站、论坛操作权利全面下放给技术人员。人员协作关系调整的整体思路为:[blue]
<br>1、 建立模块化的人员协作关系表(可以在论坛的静态页面公开并提供历史记录)。
<br>2、 新的5人网站管理小组退出具体事务,仅仅提供授权和用程序化的步骤解决论坛或网站的冲突事件。[/blue]
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<br>二、不同层次的几个问题重新回顾、解决方案
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<br>以下总结的三个问题其实在前几个月的很多帖子中都有很详细的阐述,很多原则也都是在大量的实际教训中抽象出来的。这里的重新整理是希望通过回顾,在不同层次上都能形成足够的共识。
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<br>1、 绿野网站的定位、文化抽象和选择网站管理者的基本原则。[/blue]
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<br>对绿野网站流量的统计、用户名的统计都可以清楚的看出主流的绿野网友是上班族,有正当的工作和收入并认可自助的户外活动形式。在以前和今后很长的时间内,绿野网站的定位也是为这些绿野网友们提供一个[blue]公平、民主、开放的户外活动交流平台。[/blue]
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<br>绿野网站的核心文化,就是[blue]自助、户外活动[/blue]。
<br>[blue]自助:就是利用互联网平台交流信息,尽可能少的购买商业服务,团队内费用AA制。
<br>户外活动:就是尽量少的借用现代机械力,尽量远离现代文明的方式来亲近自然、了解自己和伙伴。[/blue]
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<br>在商业社会的大背景下,绿野网站要保持这种独特的文化并生存、发展,需要一个健康的机制和大量热心网友参与义务支持。从以前的很多实际教训和大量的网上讨论中总结出的几个原则,将是绿野网站能够长时间保存这种独特文化存在的基石:
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<br>[blue]网站的非商业化原则[/blue]:
<br>非商业化意味着绿野网站放弃用商业运作的手段来扩张和发展的权利,同时保持网站财务的独立。由于绿野的网友是要见面并一起参加户外活动,网站潜在利益的减少,有利于网友们保持人的诚信和无直接利益的单纯关系,并与户外活动的核心文化相得益彰。
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<br>[blue]网站和管理义工的业余原则:[/blue]
<br>业余原则对于绿野网站,意味着绿野网站提倡在业余时间进行户外活动的健康生活方式。同时要求参与网站各个层次管理的义工们,有正常的工作和收入,只是利用有限的业余时间参与网站的建设和管理。绿野人首先是个健康的社会人,其次才是积极的户外活动参与者。
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<br> [blue]网站管理义工的商业避嫌原则:[/blue]
<br>对于那些从事商业户外活动相关工作的网友,具有的双重身份在面临论坛冲突时有不可避免的尴尬。从公平的角度出发,网站谢绝具有以下商业背景的绿野网友参加网站和论坛的管理:包括商业户外俱乐部的专职、兼职人员;户外用品店的专职、兼职人员;商业网站的营销人员;旅行社的专职人员。
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<br>2、 网站资源管理办法,模块化的人员协作示意图。[/blue]
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<br>绿野网站的资源直接关系到这个互联网平台的正常运行。资源分散一直是绿野网站的一个特点。从底层到顶层,绿野网站涉及到的资源包括:
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<br>[blue]网站的域名[/blue]:www.lvye.org,现在归[green]向北[/green]所有,由其本人声明可由非商业化的绿野网站无偿使用并放弃所有可能的利益。
<br>[blue]服务器[/blue]:绿野网友们的捐款购买,现发票在财务小组手中,暂时由爱斯基摩人负责。
<br>[blue]主机托管[/blue]:由绿野网友联系的免费主机托管,暂时由阿森负责协调相关事宜。
<br>硬件及底层的维护:包括系统、数据库常规备份、维护,主要由[green]拉肚子[/green]、[green]大头[/green]等热心网友协调。论坛代码的维护基本还是[green]艳阳天[/green]负责。
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<br>由于静态页面编辑人员的缺乏,网站在过去的三个月中实施[blue]“网站以论坛为中心,论坛以活动为中心”[/blue]的策略,实际上放弃了知识库(如商家一览,户外常识等)的维护。
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<br>同时也可以看出,现在的人员协作关系还是比较僵硬,不利于更多的热心网友参与网站的建设工作,因此,对网站资源进行调整,同时理顺网站义工们的协作关系,已经成为一个刻不容缓的话题。
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<br>讨论协作关系前,几个老生常谈的准则也是曾经得到广泛共识的,重新回顾一下:
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<br>[blue]网站资源契约化和制衡准则[/blue]
<br>对网站的敏感资源进行契约化处理,即进行有法律效力的公证或者有道德约束力的利益放弃声明。从网上的讨论看,主要针对的是网站域名所有权问题。
<br>拥有网站底层资源的人员尽量不参与论坛管理,这种回避制度有利于减少双重身份导致的网友间不必要摩擦。
<br>对于ROOT权限、论坛管理员权限,均有多个备份,通过制衡的准则来保持绿野的民主生态。
<br>对于网站域名契约化的问题,将由向北提供一个比较可操作的方案。
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<br>[blue]平等义工准则[/blue]
<br>参与网站管理的绿野网友都是平等的义工,仅仅是分工不同而已。协作结构的建立是为了更好的提高工作效率和更好的解决冲突事件。
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<br>[blue]论坛单层操作准则[/blue]
<br>对于论坛的管理,原则上论坛管理员不能用管理员权限直接到版面修改贴子或删贴,尽量避免直接参与网友冲突。论坛管理员仅可以通过参与修改版面规则、启动版主弹劾、任免程序的办法进行版面的宏观管理。(这个准则的归纳可有过惨痛的教训)
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<br>[blue]版面程序化操作准则[/blue]
<br>版面的程序化操作包括几个有机的部分:制定版面发贴规则;按照规则操作并说明;对重大的规则修改或争议性的处理需要提供投票表单,来记录投票率和满意程度。
<br>操作的程序化是很繁琐的事情,但是程序化的操作能最大程度减少人的主观性,减少误判对制度框架的冲击。规则和操作程序的制定重在“密而不繁”,希望绿野的管理义工们也都能熟练掌握这个技巧。
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<br>在以上准则的基础上,可以根据网站的现状建立一个自然的人员协作结构。由于人员间的交流始终是个关键,我尝试构思的是一种全面基于论坛的模块化协作关系。
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<br>http://www.lvye.org/uploadfiles/251366-lvye.jpg
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<br>[blue]5人网站管理小组:[/blue]
<br>5人网站管理小组本身没有任何系统级的权限,但可以按照程序进行网站技术小组组长、论坛管理员、财务小组 、版主的任免。在论坛上发生争议性很大的冲突事件时,5人管理小组也是绿野论坛的冲突解决机制,实名投票结果和每个成员的说明就是一个冲突事件的最后处理结论。五人维护小组的裁决和建设版网友投票结果、版主们的投票结果一起在建设版公布并保存,决议由具有相应权限的人员执行。
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<br>[blue]网站技术小组组长:2-3人[/blue]
<br>网站技术小组有自己的独立版面,即[blue]技术小组版[/blue]。网站技术小组组长同时为技术小组版面的版主,并利用这个版面召集技术义工,维护并刷新技术小组的分工情况、人员结构和相应的系统权限分配问题(人员情况,项目进展可以在技术小组版面顶置并定期更新,提供长期的LOG记录。也可以看成一个远程协作开发、支持的项目来管理)。
<br>技术小组组长拥有服务器ROOT权限,FTP权限,并可以为了代码调试的目的,暂时拥有论坛管理员权限。技术小组的成员可以根据工作的分工不同,获得相应的FTP权限或其它系统权限。原则上这是一个高度自治的独立团体,只有在出现组内无法协调的问题时,可以陈述事实,提交5人维护小组表决并执行。
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<br>[blue]论坛管理员:2人[/blue]
<br>论坛管理员拥有论坛管理权限,同时为[blue]网站建设版[/blue]和[blue]维护小组版[/blue]的版主,原则上不兼任其它版面的版主。论坛管理员的职责为论坛版面设立和调整,参与版面规则的修改,处理版主申请、版主弹劾程序。
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<br>论坛管理员拥有论坛管理的全部权利,但是必须严格遵循论坛的“单层操作”准则,对于重大的版面调整、版主的弹劾,必须按照程序,在建设版、版主专版进行投票,提供投票率和满意率的数据供五人管理小组最后参考、表决。
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<br>[blue]财务管理小组:2人[/blue]
<br>相对独立的管理网站的财务和票据 ,同时为[blue]帐目公开版[/blue]的版主。由于绿野网站采用非商业化运作,所有的资金来源只有[blue]“网友个人捐款”[/blue]一个途径(活动节余也可以看成某种形式的个人捐款),可以设立每年每人的捐款上限值(如6000元),并定期公布网站的共有资金情况,在帐目公开版顶置发布。
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<br>在以上的分工中,每一个模块均基于论坛的方式有利于新鲜血液的加入和人员的平稳过渡。对5人维护小组权限的“架空”,有利于公正的处理今后可能发生的网站或论坛冲突。
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<br>3、 5人网站管理小组的产生办法。[/blue]
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<br>作为网站的仲裁机制,5人网站管理小组实际上没有任何的实际权限。其主要工作是程序化的版主任命、弹劾,以及按照程序化的操作对可能的冲突事件进行仲裁。由于绿野网站的实际冲突事件数量并不是很大,这种低效率的方式也许足以保证网站很长时间的平稳运行。五人管理小组成员最重要的是理解绿野文化,并且能够公正处理冲突。
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<br>网友们对于新的5人小组产生有很多建议,我尝试总结一下。首先,由于大部分绿野的ID仅仅是网上的代号,而且网络实名在非商业化的平台上实现有很多实际的困难,这种选举必然是一种间接选举,即类似于美国的“选举人制度”。其次,各种方案提到的能够比较有效代表绿野的人员,基本就是绿野的领队和版主。
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<br>以下是我考虑的选举操作:[blue]
<br>1、 在论坛上设置选举专版,公布选举时间和条件,进行选举人的确认。
<br>2、 按照合格的选举人条件确认选举人:有正当的工作;符合商业避嫌原则;绿野的领队或版主(关于有效领队的具体定义可以进一步细化,如户外履历,可验证的曾组织过的绿野户外活动等)
<br>3、 每一个选举人用记名投票的方式,选择5个有效的选举人。
<br>4、 由技术人员统计并公布投票结果(包括所有的记名投票表单),得票最多的前5名为新的管理小组成员。
<br>5、 这种选举可以一年一次,记录选举人的数量,投票集中程度等多项技术指标,作为历史记录保存和供参考。
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<br>个人认为随机抽签是一种很不严肃的选举做法,因为涉及到可能冲突的裁决,抽签的方式无法保证中签者的素质和对网站文化的理解,也就无从谈起公正的冲突裁决。选举人的条件可以适当放松,这样有利于广州和其它各地网友以一种自然的形式加入选举,从长远的角度出发,也可以自然的均衡各个区域版块的利益和想法。
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<br> /\ 回首千嶂浴清晨,山是绝顶我为峰。
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