绿野自助户外活动网站

楼主: 红叶
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请问之颠怎么走?现在那里还打折吗?还有,那里的MOUNTAINHARDWARE的速干衣大家评价如何?

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发表于 2003-6-26 14:10:56 | 只看该作者

真是巧啊,您也在场

之巅的服务态度到底如何?
<br>
<br>上周三我在之巅店里定了5个camper棉睡袋,准备周末出去玩。交了定金,店员承诺周四或周五电话通知我取货。直到周五下午三点我还没有收到任何通知,打电话到店里,在场店员竟然没人知道此事,所订的睡袋还在其库房没送到店里来,虽然最后他们还是派车去取没耽误我的周末行程,但如果没有下午的催促电话,我相信之巅会让我继续等待下去――这其中的责任就在周三把睡袋卖给我的女店员没有同别人进行交接――这是不是合格的服务态度?
<br>
<br>周五晚上和几个朋友一起取货交钱,顺便帮别人买一套外挂带。周三刚20元买过的带子,到了周五一定要21元,少一分不卖――这样态度强硬的销售者依然是周三卖给我睡袋的之巅女店员――这是不是合格的服务态度??
<br>
<br>当时还想在之巅顺道把防潮垫一起买了,砍价之时另一个男店员冷冷说:“别说你就买几百块钱的东西,还有人在我们这里花几万块钱,一样没有便宜。”――这是不是同样也算合格的服务态度???
<br>
<br>基于以上的种种之巅服务行为,我没有觉得受到其的任何尊重,对当时在场的之巅店长强烈表示不满,毕竟卖户外用品的商店不止一家,我和我的朋友也没有必要花钱在这里受气。店长的态度较好,送我一个标价10元的防潮垫外套。那天我在之巅的消费大约是700元。
<br>
<br>屡屡在之巅消费的我以及我的朋友不知何处有不尊重之巅店员的地方,要受到其店员如此不尊重的对待?也许当时碰巧在场的您知道。说到这里,既然您当时在,当场指点一下多好,又何苦事隔一周,通过电话线、躲在ID后,您在这里斗胆直言?对于您的这种行为,我觉得可笑,也万分的鄙视。
<br>
<br>就事论事,户外店的竞争这么激烈,之巅如果依然是这样的服务态度,我看不到它的发展希望。
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发表于 2003-6-27 00:15:40 | 只看该作者

呵呵,没去那买过东西,以后就更不会去了。

<br><br>多好的春天啊!

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发表于 2003-6-27 01:15:07 | 只看该作者

上礼拜五,我也去了之颠,感觉也不舒服。

我是去了天意买东西,中午收到之颠发的打折的短消息。吃完饭就去看看。店里人不多,我就随便走走看看,不时的也问问价。目前我想添置的东西有GTX登山鞋,薄GTX冲锋衣,气罐,套锅,地布,抓绒睡袋,三季羽绒睡袋,冰镐,冰爪,抓绒手套等。总想多转转,找个性价比好的买,毕竟俺不是大款。店员一直注视着我,正在我摆动套锅询问价钱考虑买点什么的时候,听到这么一句“您到底要买什么东西?”,“我随便看看”。看来店员显然是不耐烦了,“您到底买什么?”
<br>    我没想到竟然是这样,难道不买就不能看么?不买就该滚蛋么?最后愤愤的买了第二天要用的气罐就走了。
<br>
<br>昨天我又去三夫买了快干裤,帽子什么的。三夫价钱的确不低,不过两次无条件换货的经历让我还是愿意去三夫瞧瞧。<br><br>在漫漫的煎熬中享受痛苦带来的快乐。

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发表于 2003-6-27 03:10:02 | 只看该作者

确实太不专业

我陪MM去买鞋,服务员一点也不问我们的需求和用途,
<br>毫不犹豫的指向了最贵的一款鞋.
<br>而且各款鞋之间的区别也不清楚,一点不能起到导购的作用
<br>
<br>其实不不一定最贵的就是你所需要的啊,虽然可能最贵的是利润最大的

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发表于 2003-6-27 03:10:18 | 只看该作者

确实太不专业

我陪MM去买鞋,服务员一点也不问我们的需求和用途,
<br>毫不犹豫的指向了最贵的一款鞋.
<br>而且各款鞋之间的区别也不清楚,一点不能起到导购的作用
<br>
<br>其实不不一定最贵的就是你所需要的啊,虽然可能最贵的可能是利润最大的

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发表于 2003-6-27 04:04:58 | 只看该作者

买东东要找上帝感觉应去燕莎.赛特商场,去户外店图的是货性价比高.

想到去年在德国到一家知名户外品牌店,只在门口见一个正在点货的店员抬眼点下头,整个三层楼就没见有人服务,我抱怨服务不好,朋友说这是批发店,来这图的是便宜.

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发表于 2003-6-27 04:14:13 | 只看该作者

刚从之颠回来,感觉受了一肚子气。那个体育馆路店里的小姐话里透着强硬,真让人难以忍受。

  买了一个230的炉头,转换器安不上。找她换,她也安不上。明明是没有配套的转换器卖,卖给我的质量又不行。就是嘴硬说是我不会装,不是转换器或者是炉子的毛病。请问在座各位,安一个炉头转换器是很需要技术的事情吗?我说“你别硬装了,你看炉子的豁口都伤痕累累了”她说“我怎么看不见,可能是我眼睛不好吧。”
<br>  当时觉得很气愤,不过没发作。毕竟我不是一个愿意吵架的人。现在的感觉不是“之颠”希望我们去他们那里买东西,而是我们求着他们买东西一样。
<br>  本来很喜欢那款炉头,在“之颠”也买了好多东西。现在心情一点也没有了。倾向于退掉这款炉头,不过估计他们也不会轻易答应吧。
38#
匿名  发表于 2003-6-27 04:48:14

看到这个让我想起了另一个户外店。

话要从2个多月前说起,当时一个朋友告诉我说三里屯那里新开了一家户外店,我正好当时想要买一双登山鞋,就向他要了电话,打过去问了问,那个店员说有,且款式比较新,舒适度也可以,建议我最好过去看看,我过去选了一双,感觉穿着还可以,就买下了,当时也没有注意什么价格,那个女孩告诉我多少钱我就交了,但正当我快要到家的时候,电话想了,是那家户外店的女孩打的,她非常不好意的说,刚才我买的那双鞋的价钱弄错了,因为刚才人多搞错了,所以多收了我150元钱,让我方便的时候回去取一下,我当时听了非常感动,其实他完全可以不告诉我,而且我也不会知道,但他们没有这样做,他们清楚要想生存下去就要正确的对待每一位顾客。现在我经常光顾那家店,而且我还向朋友们介绍了那里,他们也感觉不错,那个老板人非常热情,百问不烦。

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 楼主| 发表于 2003-6-27 05:33:07 | 只看该作者

我最欣赏这样的店,这样的店主,请告诉我他的电话和地址好吗?

诚信经商,令人敬佩。就算不买东西我也很想结识这诚实的店主。<br><br>自反而缩,虽万千人吾往矣

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发表于 2003-6-27 06:00:42 | 只看该作者

这个我不信,目前的中国远没到那个程度!!

去年去西单民航大厦国航退机票,去了两趟,打了一架,同意一年后来领退还。前两天满一年,又去了两趟,打了一架,要我的授权书、 保证书、ID、银行卡、各种各样的材料,可是在打电话之前说什么都不用!!
<br>你呢那些理论在目前的中国都是扯淡!除非你不当中国的消费者!
请问之颠怎么走?现在那里还打折吗?还有,那里的MOUNTAINHARDWARE的速干衣大家评价如何? 红叶 2003-06-23
请进 天三 2003-06-23
刚买的速干衣,说说 费力扑 2003-06-24
我也在之巅买了MHW速干衣,这周走了一趟大香巴拉,感觉还不错 kv 2003-06-24
买了一件,未穿、机洗,袖口就开线了。 laladuy 2003-06-24
干吗不去动物园或者金5星去买 jinn 2003-06-24
人家也是100以内呀,89! 费力扑 2003-06-25
动物园的东西单卖吗? 蓝狐 2003-06-25
之颠的速干衣材料一般,价格不错,比sanfo好,但是似乎是短款,还不如加尔的短袖好看 victorll 2003-06-24
我买过 绿杨深处 2003-06-25
之巅的服务态度及差!我宁愿多花点钱去三夫买个好的服务态度 大树 2003-06-25
感觉跟你差不多 费力扑 2003-06-25
三夫员工不太专业,上次很简单问一女店员狼爪单人帐多沉,她还得问别人 唐门暗器 2003-06-25
确实太不专业 大咪 2003-06-27
确实太不专业 大咪 2003-06-27
我当时亲眼所见,真牛啊!还没见过那么牛的户外店啊! 风间忍 2003-06-25
太巧了,那天我也在,恐怕是你的态度太恶劣了吧? 匿名 2003-06-25
呵呵 风间忍 2003-06-25
在讨论销售是否合格的时候,有没有问过自己是否是个合格的顾客? 匿名 2003-06-26
如果你做过服务行业你就应该知道一句话:顾客永远是对的 y2k 2003-06-26
“顾客永远是对的”是上个世纪70年代的理念了,早落伍了 壮汉 2003-06-26
老兄,西北航空可是巨额亏损的企业,员工是第一了,可是做生意赔钱呀。 红叶 2003-06-26
这个问题太好解决了,你可以体现你的价值,我可以选择不去购买。 y2k 2003-06-26
这个我不信,目前的中国远没到那个程度!! 唧唧 2003-06-27
虽然我对之颠的服务不想评价,但是你是错了 烟火威化 2003-06-26
就在臭P几句吧。 风间忍 2003-06-26
前天买20,今天就21,难道不能多问几句吗?看你这话怎么形容的我们像土匪似的?难道就该挨店家这一刀? 大树 2003-06-26
回“交通管制”的帖字,欢迎大家发表自己的看法 大树 2003-06-26
得了,你别跟“交通管制”那厮脚劲了。那厮就是个之颠的托,没必要。 yufeimen 2003-06-26
呵呵,没去那买过东西,以后就更不会去了。 野骆驼 2003-06-27
说到之巅,我也说两句…… 匿名 2003-06-27
真是巧啊,您也在场 芥末茶 2003-06-26
上礼拜五,我也去了之颠,感觉也不舒服。 天蓝色 2003-06-27
刚从之颠回来,感觉受了一肚子气。那个体育馆路店里的小姐话里透着强硬,真让人难以忍受。 偷油猫 2003-06-27
要说牛,还得是 探路者 ,人家说过,“爱买不买!!” 牛!真牛!! 喵喵 2003-06-25
我觉得京城户外店最牛的当属旗云啊 风景* 2003-06-26
嘿嘿,好象他们开的不是户外店 砾岩 2003-06-26
旗云又不是专门的零售店 烟火威化 2003-06-26
买东东要找上帝感觉应去燕莎.赛特商场,去户外店图的是货性价比高. 小雨蒙蒙 2003-06-27
看到这个让我想起了另一个户外店。 匿名 2003-06-27
我最欣赏这样的店,这样的店主,请告诉我他的电话和地址好吗? 红叶 2003-06-27
电话是:65021351, 匿名 2003-06-27
店是新点,人是搞装备的老人了。 砾岩 2003-07-01
看了前面的帖子,我马上做的就是删掉收藏里的之奠!!这么牛?那就等着关门吧! 翠鸟 2003-06-27
请那个叫“交通管制”的之奠托及时报告给贵店吧!!! 翠鸟 2003-06-27
早点倒闭的应该是三夫,还有导购,还导呢连理都不理! 钢蹦儿 2003-06-27
之颠的老板放点血,给店员涨点工资,也许是一种解决办法:) mjohnson 2003-07-01
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