C: 您好A A: C同学好 C: 哈哈, 好久没有联系了,您好吗? A: 还好还好 C: 我在挖空心思地联系租赁业务呢…想给您请教如何开展新客户呢 A: 我觉得，通过旧客户介绍比较好。旧客户主动愿意介绍，当然是由于特别满意而非一般满意。。。。 要想让旧客户特别特别满意，就要提供全方位多角度服务 C: 是啊.我在网上搜大公司发邮件呢。。。我们服务是很好的，很多客户相当满意，呵呵 A: 不是啊，这哪儿跟哪儿啊？！很好 这个要让别人来说滴。。。而自己要说，我们做得 还很不够，要永远这样子说才对，呵呵 C: 是! 一定牢记 A: 比如有天我找您，说个啥啥啥能不能找您做，您一句话说，对不住，我公司不承办这方面业务。。。。。完了，下次就不找您了呗！明白么？ C: 明白 A: 您应该说，不好意思，目前我公司不承办这方面业务，不过，从朋友的角度，我帮您想想办法。。。。。。 C: 很有道理，请教您是对的 C: 您看过我们的网站了吗? A: 网站做得再好都是诓人的，要实打实地替人着想才对 C: 恩 A: 要把所有人都当作自己的潜在客户，然后把所有客户的各种需求都当作自己的业务发展方向去积极地做。。。。。。 C: 现在的情况是我的散客户也每天都有,只是最大的那个客户要的回扣太多,致使我们已经承受不了 A: 回扣？应该不让ta存在才对。。。。这种为了留住客户所用的手段实在太低级了，呵呵 C: 我们的业务有原来的每月7到8万减少到2万多了 A: 可以想象到，呵呵。。。。您的思路，是想要挣钱的思路，而非服务客户滴，所以多半会越走越窄 C: 是那个客户看到我们服务满意了,所有坐车的人都满意,就把首汽的那部分份额也给了我们,所以营业额上来了,主管看了我们能赚钱了就提出过高的要求, A: 如果对自己的服务有信心，完全可以拒绝无理要求，客户也会挡不住要上门来滴，呵呵 :-D