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以后不要去云佛山了 差劲雪具+超差劲服务意识

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楼主
发表于 2005-12-25 22:15:05 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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http://www.3-s.com.cn/bbs/showthread.php?t=4788

今天云佛山是参加铁力士杯回转赛  跟着大队去的

我和我家领导到门口之后就填比赛卡+交钱拿到了比赛卡和收据就进了雪场

因为想早点上雪道就自己单独办的手续

进了雪场才发现  我家领导租板子是需要一张单独的单子的

在收银台那里办理  那里说不办  说去没进雪场的门口门票那里

于是跑出去门票那里  她说要押金100块+身份证  

因为她说的是押金我就没太在意  就把100块+身份证给她了

等我们最后办理手续的时候  问题出来了-_-

那里不但不按最开始的约定  比赛的人员租柜子是免费的  需要单交10块

这也就算了  竟然说那押金100块是滑雪费用

我当时就有点蒙  因为我滑雪费用每人100块 一共200块刚交完啊

那个不是押金么  他们解释  说那就是滑雪费用 如何如何

这时候因为我们团队20多人都陆续还完了  单子和我一样的也都退完100块了

最后就差我一个  道理怎么都说不通  不但收钱的小妹说的都急了

我们一堆人围了一个号称是财务经理的胖中年妇女讲道理

她居然说我们人多压她 ....ft! 和我一样的单子的人都退了

为什么我的这个就叫滑雪费用??

而且我已经出示了我之前的交费收据和我的比赛卡  

后来一行人反复的交涉  还是不行  最后一个副总都打算退钱了

这个财务经理就说不是她们的错  是组织比赛的那单位多收了 死活不退

整队人拖了半小时无结果  只好先回来了  还好把身份证要回来了

据说还有3个报名比赛的散客同样情况的钱扣在那里呢 不知道我们走之后他们会怎么面对

这根本不是服务的态度  组织方和雪场方如果出现问题  不能让明显被多收钱的消费者被害先啊

且不论  我回来仔细一看那收据的章  根本不是组织方的章  就是雪场的财务章!!

这个是最后回来之后最ft的 !-_-

除了这个  说说今天在云佛山的见闻

1.除了高级道  所有的缆车都排队  当然这个在周末的雪场很常见

但问题是出现摔倒之后  要好半天才会有工作人员管的

2.中高级道的四人缆车根本没办法安全的情况下做四个人

两个人下的时候都有问题  很容易摔倒  当然摔倒记得自己爬起来

工作人员是不会管的~~

3.借板子那里的工作人员  只管差不多给你拿一个雪具  

至于那人是170  拿着的是180的大头板也是不管的

问这板子多长的啊  回答"不知道啊  反正都能滑"

对  是都能滑  双板一水的破的不能在破的大直板

单板是那种在一个角落里和雪圈放在一起出租的  大概也就是玩具的性质吧

单板的固定器多数都是前面只有一个互相插起来的  没有进一步紧固的装置

固定器脚腕那里  就别想别的了 能系上就别再松了...=o=

4.自助餐30一位  量是够大  随便吃  可惜最后宁可饿着也没吃完

太太太太太太难吃了  难怪门口的羊肉串和水吧的生意这个好

5.雪场如果不租任何东西也习惯没人管的高级道  那就去云佛山吧~~

如果你想有一点点顾客的感觉  去云佛山就是去了地狱

想有好的服务?想有到位一点点的服务?没可能

临走的时候遇到问题  根本讲不清道理  被黑个100块这还算少的

大过节的  去那里   最差我直接捐给路边的假乞丐  那还有一个笑脸呢

这里  被黑100块  讲道理没门  爱谁谁  反正不给你了怎么着吧

100块钱落着个一堆人只想揍人的心情走了  sigh

从今天起  我要把这个帖子发往所有的滑雪论坛  

我从今天开始  每一个礼拜群发一次email  把这封信发一遍

谁能有最全的垃圾邮件的email地址  联系我哈  给我一份~~

认识我guava的人  信任我人品的人  告诉你的亲朋好友公司同事们别在去云佛山了

当然今天回来之后  我朋友已经回去和同事们说取消他们新年大团队去云佛山滑雪的计划了

改别的地方吧  有更好的服务  有更好的大头板  不会有道理没处讲

当然你要恨谁  让他去云佛山吧  摔个半死没人管啊  最后黑一个气死他  嘿嘿

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沙发
 楼主| 发表于 2005-12-25 22:15:39 | 只看该作者

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板凳
发表于 2005-12-26 07:43:51 | 只看该作者

呵,他们现在还敢押顾客的身份证?可见胆真肥,他们压根就没有把顾客放在眼里。

觉得好象是去年还是前年去过那里后,在绿野里发过贴,抗议他们的这种不努力提高员工责任心和责任感,不提高管理水平,愚蠢地押顾客身份证的做法。并且曾经强调(在绿野在雪场当着他们的值班经理及您这里说的胖中年妇女)他们没有权利押身份证,押是违法的。
难怪人家说,有一个愚蠢的老婆就能够把雪场给整黄。
1、身份证,大街上到处有买,丢失身份证补办的价格应该比雪板便宜,并且记得当年我自带板出雪场大门,无人过问。
2、顾客应该是商家的衣食父母,聪明的商家绝不会逐小利丢顾客。

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发表于 2005-12-26 08:38:30 | 只看该作者

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发表于 2005-12-26 10:13:04 | 只看该作者

声援~~~~~~~~真令人气愤!

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以后不要去云佛山了 差劲雪具+超差劲服务意识 guava 2005-12-25
收据+参赛卡 guava 2005-12-25
呵,他们现在还敢押顾客的身份证?可见胆真肥,他们压根就没有把顾客放在眼里。 老工人 2005-12-26
声援!!!!!!!!!!! 小雪花 2005-12-26
声援~~~~~~~~真令人气愤! 嘉嘉女巫 2005-12-26
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