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楼主 |
发表于 2004-10-19 20:22:29
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我也在等消息...
我已于15号和wild rampage的朱先生取得联系，经协商wild rampage同意将我已经从外面泡过的鞋送到长天用同种方法进行测试，若出现漏水问题同意无条件退换。
购买时长天曾建议我往鞋里灌水测试，长天的解释是：水从外面泡鞋后会影响皮格外观，这对他们在与代理协商解决的过程中会造成很大的麻烦；并且说这种测试方法是提出的
我实在不明白，鞋泡过水后可能会对鞋的外观造成影响，但这又与质量问题有何相关呢？
由于我觉得长天推荐的测试方法（或者说wild rampage让长天推荐给消费者的的测试方法）与GORE推荐的方法不符，况且与实际使用的状况也相距甚远；最终我还是坚持了水从外面泡鞋的测试方法。
于是就发生了上面的事情，截止目前wild rampage和长天的服务态度还是很好的，但我期待的最终答复看来还需要等待。
我将继续向大家通报此事的最新情况，我希望能得到大家的相关建议，并希望大家把类似问题解决过程贴上来。如果此计划成型，那么我希望版主能把此贴放到“装备论坛精华区分类列表”中以备大家将来查用。
附：有关网上资料
戈尔公司关于GORE-TEX鞋的保养测试指南
作者 小杜
经常清洁保养有益于GORE-TEX鞋使用寿命的延长。当GORE-TEX鞋被穿脏或存放前应清洗干净，虽然GORE-TEX膜的防水透气性不会因长时间得不到清洁保养而受到损伤，但整双鞋的透气性、耐用性和舒适性会大大降低。
GORE-TEX鞋的基本保养方法：
请定期使用鞋类保养品保养皮革和戈尔公司推荐的拨（抗）水剂恢复表面拨（抗）水功能。
每次穿后，先用软刷子刷去GORE-TEX鞋上的脏东西，倒出鞋内的石头沙粒，取出鞋垫放松鞋带，让鞋自然晾干。
如果鞋子很湿，用报纸或纸巾塞在鞋内吸湿并放在阴凉处晾干， 待鞋干后，对表面作拨（抗）水处理。
所有的鞋上部材料如鞋舌、鞋带等在出厂前都已作过拨（抗）水处理，但在使用过程中会慢慢失去作用，建议每穿12次或每3个月重作一次拨（抗）水处理。
经常修剪脚指甲，尤其是脚拇指，确保GORE-TEX膜不被刺穿而导致漏水。
GORE-TEX鞋的自我检测
GORE-TEX鞋内部的袜套状GORE-TEX夹层，其高度为整双登山鞋的75%高（休闲鞋的标准是50%），具体高度应拿掉鞋垫后从内部测量，鞋任意最高点的75%（休闲鞋为50%）就是GORE-TEX夹层的高度，如果水深超过这个高度，就会不可避免地渗入鞋内，但不会蔓延到其他部位。这不属于漏水的范畴。同样道理，鞋舌鞋带等都会渗水。这种情况可通过对鞋表面作拨（抗）水处理而减轻或避免。
在正常使用寿命中，当感觉GORE-TEX鞋漏水时，可先采用以下办法自我检测一下。在此有必要强调，正牌GORE-TEX鞋在生产中已经进行过专业、严格的检测，如果没有发生漏水现象，消费者无需自我检测。
检测方法：
・ 用软刷子刷去鞋上的泥土等脏东西，拿去鞋带和鞋垫。
・ 在鞋内塞入纸巾和石头等重东西。
・ 将鞋放入盛水的容器里，注意水的高度应在鞋内部上端最低点的75%线以下2到3厘米的地方，并且不要超过最低的鞋带。(由于虹吸原理，如浸泡高度过于接近防水层上沿，一定时间后水会顺着防水层蔓延到非防水层，产生内部潮湿。)
・ 测试时间最长可为8小时，(最佳时间在一个小时以内，因为如果有问题这时已经能够反映出来，而过长时间的浸泡会影响穿着和美观。)
・ 最好能在测试前对鞋的上部分作拨（抗）水处理以清楚分辨是否真正漏水。
・ 如果测试结果是鞋的上部分湿而鞋里的纸巾没有湿，这意味着鞋上部分的材料有渗水现象，这不属于漏水范畴，只要作拨（抗）水处理即可。
・ 如果纸巾湿了，请检查鞋内脚趾部位是否破损，因为有可能是由于脚指甲太长而使薄膜破损导致漏水。如果没有，那么你需要到购买GORE-TEX鞋的商店或拨打戈尔消费者服务热线8008201555寻求帮助。
售后服务
在购买GORE-TEX鞋后请务必填写戈尔产品登记卡，戈尔公司将对填写登记卡的消费者提供售后服务、积分活动和各种优惠等。
有任何问题，可前去购买GORE-TEXÒ鞋的零售店或拨打戈尔消费者服务热线8008201555寻求帮助。
戈尔公司在收到消费者的疑似漏水GORE-TEX鞋后，会采用专门仪器进行测试，如果测试结果是漏水的，则需要进行进一步的检测以便查明漏水的真正原因。需要说明的是，进一步的检测需要把鞋割开进行，如果检测结果是由于消费者的原因造成漏水，则制造商和戈尔公司将不对此负责。
此外，GORE-TEX鞋破损后将无法修补
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发表于 2004-10-13 20:53:43
