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昨天西宁到拉萨的列车上，美丽绝伦的景色让人惊叹，但餐车进餐时间闭门谢客、厕所无人打扫等现象也让不少旅客多少留有遗憾。
早上6：30，电子屏幕显示车厢外温度16℃。记者赶紧跑去洗脸刷牙，本以为水是冰冷的，结果打在手上是滚烫的，竟然是可以冷热水供应。
前天上车时，车上厕所很干净。然而到了昨天，不少旅客纷纷反映：“厕所太脏了，好像没见到乘务员打扫过。”而垃圾桶里的垃圾也几乎溢了出来，一位女旅客埋怨说：“以前坐普通列车，乘务员都会频繁打扫。高原列车虽然打扫工作会比较辛苦，但总不至于一天都不打扫吧？”
车上的午饭就晚了将近两小时，昨天晚上7：00，盒饭仍不见踪影，15号车厢几名饿慌了的旅客再次前往9号餐车“要饭”。一名乘务员希望旅客体谅厨师：“厨师太辛苦了，我们普通旅客可以畅快吸氧的时候，厨师却在厨房里顶着高温忙碌不停。三名厨师要准备近千人的饭，有时要分几次才能做完。希望旅客们能给予谅解。”旅客走到10号软卧车厢处，车门紧锁，送盒饭的服务员正在敲门。
旅客：“门怎么锁了？那怎么到9号餐车？”
服务员：“请你们回到自己的车厢，我会把盒饭送过去。”
旅客：“我们走都走过来了，总可以进去歇下脚吧？”
服务员：“你们进去也没用的，餐车里没有任何吃的。你们还是回去等着吧！”
这时列车长将10号门打开，服务员闪进去，旅客刚要跟着进去，列车长已经飞快地将车门锁住，再也不理旅客的敲门声，扬长而去。这顿“等着的”晚餐直到8时还不见踪影。
据工作人员介绍，10号软卧车厢全部是贵宾。记者前天晚上9时曾试图进入餐车就餐，发现餐车里坐的多半是穿制服的列车人员。而记者还没站热脚，连北都没找到，就被一个中年男子连推带搡赶出了餐车。该男子嘴里还唠叨着：“出去出去！怎么这么不知道好歹，没见我们正开会吗？”昨天中午12时，几名旅客前往餐车就餐，也吃了闭门羹。而少数旅客在昨天下午2时之后才得以进入餐车进餐，发现车厢里是吃剩的残羹冷饭，列车员工正毕恭毕敬地送几名酒足饭饱的贵宾回10号软卧。餐车工作人员刚向旅客说：“没任何菜了！”一转身就替晚到的几名贵宾送上了热腾腾的饭菜。据广州日报 |
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发表于 2006-7-4 15:29:02
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