一双闹心的鞋―我的维权经历

miracle

前几天，我在安贞华联买了一双天美意的牛皮短靴，欣喜之余，第二天穿了转了一圈，发现鞋跟有些磨损，很受伤，600多的鞋穿一天就磨损了，以后的日子怎么过？跟同事抱怨，她告诉我，大商场，大牌子，不要怕，去找他们。
于是上周末我再次来到安贞，天美意的导购说：“不是质量问题，要不留下，周三有检测”，想想，咱也不是权威，那就留下吧，质检总会给我个公道吧。
等啊，等，到了这周三，上午问，没检呢，下午再问，不是质量问题，不应该啊，600多的血汗就这么走1天就没了。再给天美意电话，告诉他们我周四去取鞋，要看质检报告。
今天，一早就去了安贞，导购小姐说，昨天质量来了，也看了，说鞋没有质量问题，是我穿鞋习惯不好，我很生气，一把年纪，不会穿鞋了。。。我要求看质检报告，他们说没有，那我就说，你给我看检验的记录也行，也没有。坚持不是质量问题，不退不换，可以给我补色，我不同意。从安贞出来我给12315电话，被告知酒仙桥就有质检站，我就拎着鞋去了，国家鞋质量鉴定中心工作人员了解了情况说，可以检测，下午出报告。放下鞋，回家等报告。下午3点多，到质检中心被告知鉴定是收费的，费用300，我坚持认为走路没毛病啊，300就300，拿到报告后，确定是质量问题不是我的问题。我再次来到安贞，导购小姐说，他们的质检都是来商场的角门质检做的，酒仙桥的不认可，我至此已经对他们彻底失望了，投诉到安贞华联服务台，安贞工作人员介入后，天美意的导购还那么强，不停的打电话给主管，后来安贞的工作人员让他们给我退了鞋还出了质检费。
通过这件事，想提醒爱美的姐妹们，1）买鞋要发票；2）导购的话不能信；3）主动维权，有问题问12315；4）购物刷卡的卡单也要留下，退款需要。

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我曾叫虫虫：）