问各位大侠，登山竿儿天冷就难以锁定了吗？

*火流星* · 发表于 2004-1-28 13:59:51

最近在之颠买了两根 Leki 的 Enzian。初二上山时发现两根都很难锁住。另外还带了一根半年前三夫买的竿，却一点儿问题都没有！难道是因为不同批次用料不同膨胀率不同引起的吗。我这样说是因为当时在店里挑时没有问题，爬山回来也没有问题，奇就奇在气温低时才出现这种情况。后来又去之颠，跟他们店员说起，那店员立刻回避说“这种问题我也不清楚”，之后就不理了，什么东西！你卖的产品不合格一句话就能搪的过去吗？其实我并没有坚持更换，但是这种态度让人恶心！都说之颠迁址后服务态度好了，现在看来不过是表面文章，哄你掏钱。

巅top · 发表于 2004-1-29 01:39:07

我想您做为户外爱好者,经常使用装备都是头一次碰上这问题,做为店员可能真的是一时无法回答您的问题.店员不是户外装备专家,他们的职责是销售和解决售后服务问题.如果您想更换可以,退也可以.请找店长处理.
我们也想测试一下leki问题出在什么地方.根据您的说法可能是:1\材料不同,膨胀率不同,2\leki给三夫供合格产品,给之巅供次品.

另外:我们推出了售后服务热线:13311291309或86497540希望能解决您的问题

anthony · 发表于 2004-1-29 03:01:34

阿森 · 发表于 2004-1-29 08:59:13

建议换一个型号.
丝扣出问题会一直别别扭扭的.
也许不留神赶上批次问题,还是换个型号甚至品牌塌实一点.

天行健 · 发表于 2004-1-29 09:29:27

旗云给的货还有两样？不可能吧。作为商家应该加强店员的培训，如果当时确实不知道如何回答，也应该找经理解决，或者把东西暂时留下来，作一下签定。作为颠-TOP也不应该猜测说什么旗云给三夫和支点的货是两样，你有什么根据这么说呢？另外，我认为作为一个户外装备商家你的店员不应该是装备专家谁应该是？只能说你的培训不到位。

黄金狮子 · 发表于 2004-1-29 10:01:09

corner119 · 发表于 2004-1-29 11:11:46

天气冷塑料变硬，不太容易被螺丝头撑开，再加上头和壁摩擦力不够就锁不死了，我的杆也有着问题（不过偶的是三夫买的80）。拔出来多拧两次，把头撑开点当时就能解决，不过就不要松了：）

*火流星* · 发表于 2004-1-29 22:12:11

我有些话也说的过了，望见谅。杖我就不换了，因为我说的明白，是难以锁住，并不是完全锁不住，而且室温下是没什么问题的，估计同批次其他登山杖也是这样的，嫌麻烦，所以不换了。至于冬天小五台那种极端环境下会不会完全失灵还不清楚。
我发这个帖子，是希望朋友们注意这个问题：目前这批货可能不太好；之颠的服务态度和店员素质还应该提高。

巅top · 发表于 2004-1-29 22:45:24

因为作为商家也希望能更多的了解产品性能,如果真的是产品质量问题我们可以和供货商协调.你方便的时候随时来吧,不一定专程跑一趟.
要不一后你用的时候总是别别扭扭的.

巅top · 发表于 2004-1-29 22:46:16

问各位大侠，登山竿儿天冷就难以锁定了吗？	火流星	2004-01-28
我们可以给您换	巅top	2004-01-29
能换赶紧去换!	阿森	2004-01-29
晕，不用LEKI用什么啊	黄金狮子	2004-01-29
LEKI也有很多款呀	阿森	2004-01-30
谢谢，你的态度还是满诚恳的,	火流星	2004-01-29
建议你来换	巅top	2004-01-29
耐心点试着来，一点点的从能锁住的地方往下边拉边锁。	anthony	2004-01-29
我觉得不是旗云供货的问题，而是商家服务意识的问题	天行健	2004-01-29
我们会加强对店员的培训	巅top	2004-01-29
考虑过这个问题，对于不太好的杖子，由于塑料锁头材料的问题	corner119	2004-01-29

问各位大侠，登山竿儿天冷就难以锁定了吗？

我们可以给您换

耐心点试着来，一点点的从能锁住的地方往下边拉边锁。

能换赶紧去换!

我觉得不是旗云供货的问题，而是商家服务意识的问题

晕，不用LEKI用什么啊

考虑过这个问题，对于不太好的杖子，由于塑料锁头材料的问题

谢谢，你的态度还是满诚恳的,

建议你来换

我们会加强对店员的培训